プライバシーポリシー
- 最終改定日
- 2026年10月13日
- 版数
- 2026-10-13
株式会社esteal(以下「当社」といいます)は、当社が提供する不動産情報プラットフォーム「オフマ」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 会員登録情報 | 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、住所 |
| 属性情報 | 会員種別(エージェント/一般)、投資目的、投資経験、自己資金の目安、融資利用の有無 |
| 名刺情報 | 名刺画像、および画像から読み取った氏名、会社名、役職、電話番号、メールアドレス、住所 |
| 物件情報 | 会員が登録した物件の所在地、価格、面積その他の物件情報、および物件資料(PDF等) |
| 利用情報 | チャットの送受信内容、閲覧・操作の履歴、ポイントの購入・消費の履歴 |
| 決済情報 | 決済事業者が発行する決済識別子、購入金額、決済の状況(クレジットカード番号その他のカード情報は、決済事業者が直接取得し、当社では取得・保有しません) |
| 技術情報 | IPアドレス、ブラウザの種別、Cookie等の識別子、アクセス日時 |
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- (1)本サービスの提供、本人確認および会員管理
- (2)会員間のマッチング、物件情報の掲載および名刺交換機能の提供
- (3)ポイントの販売、決済処理および購入・消費履歴の管理
- (4)物件資料・名刺画像等のAIによる自動解析(第8項)
- (5)不正利用および不適切な投稿の検知・防止
- (6)お問い合わせへの対応
- (7)本サービスに関するお知らせおよび当社サービスのご案内の送信
- (8)統計データの作成(個人を識別できない形式に加工して利用します)
3. 第三者提供
当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- (1)法令に基づく場合
- (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
名刺交換機能に伴う提供
会員が名刺交換機能を利用し、名刺情報の交換に同意した場合、当該会員の名刺情報(氏名、会社名、役職、電話番号、メールアドレス、住所等)は、交換相手の会員に提供されます。提供後の情報は交換相手の管理下に置かれるため、当社は交換相手による利用について責任を負いません。交換の取消しをご希望の場合は、第11項の窓口にご連絡ください。
4. 業務委託(委託先)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託しています。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先 | 所在国 / 委託する業務 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 米国 データベース、認証基盤およびファイルストレージの提供 |
| Vercel, Inc. | 米国 本サービス(Webアプリケーション)のホスティング |
| Stripe, Inc. | 米国 ポイント購入にかかるクレジットカード決済の処理 |
| Resend(Plus Five Five, Inc.) | 米国 通知メール・お知らせメールの配信 |
| Anthropic, PBC | 米国 生成AIによる物件資料・名刺画像等の解析 |
| Cloudflare, Inc. | 米国 コンテンツ配信(CDN)およびセキュリティ対策 |
5. 個人データの国外移転
前項に記載した委託先は、いずれも米国に所在します。これらの事業者のサーバーに個人データが保管されることにより、個人データは日本国外に移転されます。
米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する外国の制度に関する情報をご参照ください。当社は、各委託先との間で、標準契約条項(SCC)を含むデータ処理契約(DPA)その他の契約を締結し、個人データについて適切な保護措置を講じています。
6. Cookie等の取扱い
当社は、ログイン状態の維持、利用状況の把握およびサービスの改善のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用します。
会員は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、ログインを必要とする機能をご利用いただけなくなることがあります。当社は、現在、広告配信を目的とした第三者Cookieを利用していません。
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
| 組織的安全管理措置 | 個人データの取扱責任者の設置、取扱状況の記録、アクセス権限の最小化、事故発生時の報告・連絡体制の整備 |
|---|---|
| 人的安全管理措置 | 従業者に対する教育の実施、および秘密保持義務の設定 |
| 物理的安全管理措置 | 業務用端末の管理、記録媒体の持ち出し制限 |
| 技術的安全管理措置 | 通信経路の暗号化(TLS)、データベースの行レベルセキュリティ(RLS)によるアクセス制御、認証基盤による本人確認、アクセスログの監視 |
| 外的環境の把握 | 個人データを保管する国(米国)の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施 |
8. AIによる解析
当社は、会員が入力し、またはアップロードした物件資料、名刺画像およびメッセージ等を、Anthropic, PBC が提供する Claude API により解析します。
同社は、API を通じて当社から送信されたデータを、同社のモデルの学習には利用しません。当社は、解析の結果を、本サービス内での情報抽出および品質の維持の目的にのみ利用します。
9. 開示等の請求
- 本人またはその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。
- 請求は、第11項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人またはその代理人であることを確認するための資料のご提示をお願いする場合があります。
- 開示等の請求にかかる手数料は、原則として無料です。
10. 退会時の取扱い
会員が退会した場合、当社はアカウントを無効化し、プロフィール情報および名刺画像を、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に削除し、または復元できない形に加工します。ただし、次の情報は退会後も保持します。
- (1)名刺交換が成立し、既に交換相手に提供された情報(交換相手の管理下にあるため、当社において削除することができません)
- (2)チャットの送受信履歴のうち、交換相手である会員の記録として必要な部分
- (3)決済およびポイントの履歴その他、法令により一定期間の保存が義務付けられている記録(保存期間の経過後に削除します)
11. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 株式会社esteal |
|---|---|
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 赤井 鉄男 |
| 所在地 | 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目1番12号 日本橋水野ビル7階 |
| メールアドレス | info@esteal.co.jp |
12. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他当社が適当と判断する方法により周知します。